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瑞幸员工被罚写顾客差评和备注 这样做犯法吗?

2023-04-24 10:52:38    来源:中国商业新闻网

瑞幸被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,犯法吗?

近日,瑞幸的员工被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍,引发关注。

员工被罚抄的内容包括“我备注要热的,你们都没看见吗?没睡醒?”、“茉莉花茶没有加糖,完全无法入口”、“我点的是去冰,为什么送过来还是多冰?”等。

对此,瑞幸客服表示,此举是为了让员工不要忘记看备注,也是店长对顾客的负责。“这种罚写,肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的”。

那么瑞幸的这种处罚犯法吗?

这事儿争议很大。不少网友认为,员工犯了错,瑞幸既没扣绩效,又没罚款,只是罚了抄写,已经很人性化了,没啥错。但也有网友认为,这不仅仅是体罚,更是侮辱人格,应该受到劳动监察部门的严厉打击。

如果罚抄次数不多且只是让员工长记性,也是情有可原,但如果动辄就罚抄数百遍甚至更多遍,让员工不堪其苦甚至身心俱疲,可能就涉嫌违法了。

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