入住网红酒店后发现房间内有尿骚味？消费者要如何维权呢？

2023-02-21 10:11:02 来源：中国商业新闻网

“抹布擦杯子”事件后，星级酒店卫生问题频发，酒店该如何应对?

四川成都网友发帖称自己入住网红酒店后发现房间内有尿骚味，掀开床单后发现床垫上有几滩泛黄的尿渍，很刺鼻，酒店说没有空余房间只能给垫床厚被子，感觉很膈应就退房了。

随后酒店工作人员称，床单上确实有发黄但不是尿渍，房间整个排查了一遍，客房阿姨打扫未发现尿味，房费已退，目前房间已锁还在排查中。

业内人士指出，酒店卫生问题似乎成为行业屡禁不止的话题，继“抹布擦杯子”事件之后，星级酒店的卫生乱象又引发关注。

实际上，近年来关于五星级酒店甚至高端酒店卫生问题也不断见诸报端，在业内人士看来，卫生是住宿行业的基本底线，在酒店卫生问题频发的今天，利用评星等手段，对酒店的卫生和安全能够发挥重要的作用。

但随着消费者对于酒店服务质量要求的提高和对于卫生问题的越发关注，酒店未来的发展如何，还是要取决于酒店自身对于卫生和安全的管理。

业内人士表示，其实酒店产生相关卫生问题的原因很简单，不管是什么酒店品牌，如果只求数量而不求质量、只重视拓展而不重视营运管理，那么对于卫生问题的出现就不足为奇了。